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广东省深圳市金明小道南段产业园

售后效劳

  售后效劳答应书

  我们一直对峙“科技抢先、优质高效、客户至上、遵信违约”的主旨,注意产物质量与售后效劳,博得用户极佳的名誉。对此特作出以下谨慎答应:

  一、我公司接纳公用客户办理零碎对售出设置装备摆设停止办理 ,为每个客户树立公用的电脑档案,对客户设置装备摆设各项相干材料停止汗青记载,以包管定时提示售后效劳部分针对用户设置装备摆设停止跟踪效劳。

  二、质保期:零碎质保期一年,终身维修。

  三、关于主机元器件改换的答应:

  1)质保期内任何元器件非人为缘由和不行抗力缘由发作毛病,我公司将收费(资料费、人工费及差盘缠等)改换,不收取任何用度(耗材正常改换除外)。由于人为缘由形成的零碎毛病,我公司将会收取资料费、人工费及差盘缠。

  2)质保期到期后,元器件发作毛病,我公司将收取资料费、人工费及差盘缠。

  四、关于耗材改换的答应:

  1)质保期内,所需改换耗材的价钱按耗材价钱表实行,不另收取人工费及差盘缠。若耗材的运转工夫未到达耗材价钱表中答应的改换周期,我公司将收费(资料费、人工费及差盘缠)提供,直至到达答应的改换周期为止。

  2)质保期到期后,所需改换耗材的价钱按原价钱实行,另收取人工费及差盘缠,若耗材的运转工夫未到达耗材价钱表中答应的改换周期,我公司将收费(资料费、人工费及差盘缠)提供,直至到达答应的改换周期为止。

  五、售后效劳方案的答应:

  1、我公司一切出厂产物均满意国度行业规范、企业规范;

  2、寻求高质量、高牢靠度,每台出厂产物测试参数均到达100%及格;

  3、零碎软件终身收费晋级;

  4、收费停止操纵职员培训,收费提供技能支持;

  5、客户效劳、赞扬德律风2小时内回应;天下任何角落,12小时内技能职员赴现场停止处置;

  6、任何维修均接纳纯粹原厂配件,任何时分不低落质量规范;

  7、实验质量三包:三包范畴内质量题目自购置日起30天内包换;12个月内收费保修;产物终身维修。